Service
Unser Center für den Kundenservice

Die Zufriedenheit und fachkundige Betreuung unserer Kunden ist eine der wichtigsten Säulen unserer Unternehmensphilosophie. In allem was wir tun, leiten uns Zuverlässigkeit und die Kundenwünsche, die wir bestmöglich erfüllen möchten. Hofmann steht für einen schnellen, unkomplizierten und kompetenten Service.

Umfassender Kundendienst bedeutet für uns

  • eine gute und schnelle Erreichbarkeit durch unsere Service-Hotline
  • eine persönliche Annahme des Anliegens durch einen unserer freundlichen Mitarbeiter
  • ein zügiger First-Level-Support durch unser Serviceteam – viele Anliegen können hier schon geklärt werden
  • eine schriftliche Annahme und Bestätigung Ihres Anliegens, bei Nutzung unseres Fehlerbeschreibungsformulars oder falls die Lösung mit mehr Aufwand verbunden ist
  • eine fachliche Beratung durch unsere Spezialisten
  • eine zeitnahe Rückmeldung des Bearbeitungsstands Ihres Anliegens in regelmäßigen Intervallen
  • eine schnelle Hilfe und hochwertige Problemlösung
  • eine Einhaltung von Terminzusagen
  • eine Begleitung bis zur vollständigen Problemlösung

 

Unser Center für den Kundenservice sorgt mit unserem Serviceteam weltweit für eine hohe Verfügbarkeit und einen reibungslosen Betrieb Ihrer Maschinen und Anlagen.

Serviceanfrage / Fehlerbeschreibung

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Maschineninformation
Wenn möglich, senden Sie uns bitte ein Bild oder PDF des beschädigten Teils oder von dem Display

Wählen Sie bis zu 5 Dateien (jpg,gif,png,pdf) aus. max. 15MB

Datum
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